• ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM NE YAPMALIYIM ?

Ürün iadelerinde Artdeconcept'in hatası varsa,ücretsiz olarak bize iade edebilirsiniz. Keyfi iadelerde sadece kargo ücretini ödeyerek iade yapabilirsiniz.Ücret iadeleri ürün iade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra asgari 5 gün içinde belirteceğiniz hesabınıza herhangi bir kesinti olmadan yatırılır.

• TABAKLAR BULAŞIK MAKİNESİNDE YIKANABİLİYOR MU ?

Porselen tabaklarımızın desenlerinde en küçük bir solma, çatlama olmaz.Etrafındaki ve içindeki altın yaldızlar altının doğası gereği makinede yıkama elle yıkmaya göre daha hızlı deforme olur.Tabi öyle 3-5 yıkamadan bahsetmiyoruz.

• KARGODA OLUŞABİLECEK KIRIKLARA VE ÇATLAKLARA KARŞI GARANTİNİZ VAR MI ?

Hiç bir müşterimiz bu konuda merak etmesin. Kargoda oluşabilecek herhangi bir kırık üründe ücretsiz olarak yeni ürün gönderiyoruz.Tek yapmanız gereken whatsapp yoluyla kırık ürünün fotoğrafını bize göndermek.Kırık ürün en fazla 3 iş günü içerisinde tarafınıza gönderilir.

• TABAKLARA İSTEDİĞİMİZ DESENİ YAPTIRABİLİYOR MUYUZ ?

Kendi desenlerimiz dışında maalesef çalışma yapmıyoruz.

• DOĞAL AĞAÇ ÜRÜNLERDE SEÇIM YAPABİLİYOR MUYUZ ?

Ürünlerde kullandığımız zeytin ve ceviz ağaçlarının doğal dokusuna kesinlikle dokunmamaktayız.Bu sebeple ağacın şekliyle ilgili herhangi bir seçim yapılamıyor.Zaten önemli olanda doğal durması değil mi ?